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新零售下的农村便利店想要规模化还得靠阿里

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来源: 作者: 2019-04-05 23:37:42

一家便利店超市辐射的消费人群毕竟有限,只有通过品牌连锁 ,规模化发展才能实现“鸿鹄之志”。

都说新零售到来,农村线下便利店成风口了。

在北方东部三线城市一座小县城里,经营生活便利超市的尧山老板时不时跟店里的客人唠上几句。

与 风口 2字相比,悦悦老板娘对无人便利超市仿佛更有兴趣。两年多来,他们夫妻2人的大多数时间被圈在了几百平方米的超市内,进货、理货、上新、促销、收银、活动,偶尔难得的一点空闲时间,也被用在了马不停蹄地打扫卫生上。

说忙到没时间吃饭有点夸大,但吃饭都跟打仗一样。 悦悦不止一次抗议过开一家便利超市,全部人就被栓在了方圆几百米的活动区域,店里没人照看不现实,但本就并不高的利润让她不能不放弃雇个员工看店的想法。

如果超市真的无人驻店也能正常运转,悦悦想象着美好的未来:基于后端数据实时统计分析,系统自动发出货品日期库存等信息,人工审核并实时对接供应商,一定期限内销售预计更可控,调剂货品容易多了,更多时间可以用在选品上。

五十多岁的 大老板 ,常常给儿子超市帮忙的钱先生泄漏了一丝焦虑:都说无人便利店要是真来了,那将来无工可打,超市运营人员可都要失业喽。

乡村零售供应端缩影这坐位于中国东部三线小城的村落里,居住着大约3000村民,其中1800人为外来务工人员。

八年前,村里出现了一家大型连锁便利超市,位于十字路口边,村民健身小广场对面。忙完了一天的活以后,村民一家几口傍晚漫步,从东到西从南到北,到超市逛一逛成了休闲活动,顺便购置柴米油盐等民生用品及生活日化用品。

随着近些年周边各种工业园区建设,劳动力密集型工厂入驻,大量外来务工人员涌入,与之相伴,几十米一小店,几百米一大店,各种紧挨着工厂居民区的便利店超市迅速突起。

如今的零售生意真的是不好做了。 去年底,尧山超市对面的食品生产厂因房租上涨搬迁,占超市流量70%的消费者随之搬家,半年时间内,超市仅委曲维持运转。由于超市房子为自家用地,相对无房租压力,不然也早开不下去了。而那家大型连锁超市,虽然员工数量逐年减少,但房租压力一路上涨,各种零售小店分流,运营状态不容乐观。

失去客源优势后,尧山在货源供应商选择上更为谨慎。除几祖传统供应商,低价小批量生活用品成了首选。农村便利店消费链有一种奥妙的平衡,店主终年与周边居民打交道,邻里乡间谁做供应商谁是代理商都认得,碍于面子,有些代理商供应商 积极 上门送货,店主也是常常无可奈何。

目前,超市货源30%来自于自高奋勇的供应商,50%为当地商品批发城固定进货。得益于家族亲戚几十年传统零售业务,尧山说10%的产品为可以以成本价从亲戚处购得,例打出全村冷饮最低价对周边十几家便利店来说是强大的优势,毕竟除便利性,多走几步批发几十个或1箱冷饮对价格敏感人群还是不小的诱惑力。

巨头渠道下沉,从去年开始,周边店铺逐步入驻互联货源供应平台。老板娘介绍,目前店铺10% 商品货源来自于互联平台。

2016年底,阿里巴巴零售通工作人员上门服务,小店入驻零售通。据工作人员介绍,周边10几个乡村大大小小的店基本都已接入零售通,阿里正在快速搭建自己的仓配体系,在全国多个城市建立城市仓,未来力争覆盖三四线及以下城市。城市仓一方面优化物流效力,另一方面智能化商品库存管理,为小店提供更具竞争力的商品组合价格,更贴合本地的商品类型。

为了能稍微有些差异化竞争,老板娘在零售通上组合下单,选了几款进口产品。试销售情况不太理想,当地消费者接受程度低,日本的甜点印尼的芝士最后都自己吃了。不过在零售通群里,对于不定期的各种促销活动,老板娘还是会时刻关注。通过周边其他店铺的零售通数据,能够了解当地居民消费喜好,分析哪款产品更受欢迎。

有人开玩笑说: 就这一家小店,还用得着看大数据,乡里乡间你来我往,来来去去就那么几个人,谁家柴米油盐水没了,十个手指头都能数得过来了。

老板老板娘则有自己的小算盘:一家便利店超市辐射的消费人群毕竟有限,只有通过品牌连锁 ,规模化发展才能实现 鸿鹄之志 。

规模经济加码农村零售江湖生存要在农村零售江湖打出一片天,想要规模化的还有阿里和京东等巨头。

2014年阿里推出 千县万村 计划,并许诺在3年内拿出100亿元,在中国1000个县、10万个村建立农村电商。一年时间里,农村淘宝以每天200个存点(库存地点)的速度进行覆盖,建立了6000个存点。2015年,阿里又推出了村淘APP,发动寻觅 村淘合伙人 ,以期其成为淘宝撬动农村电商的杠杆。

京东也表示未来5年将在全国开设超过100万家的京东便利店,其中有一半在农村, 要做到每个村都有 。为了让3C产品销售渠道下沉,京东又主动开设了 京东帮服务店 ,主要是与当地有些实力、范围的商户进行合作。要想成为 京东帮 的一员,有着诸多条件 有自己的实体店,具备大家电营销/配送/安装能力、支付2 5万元保证金等。

对于保证金,几家农村便利店老板普遍认为门坎太高。

同时,他们表示当前在这片区域,人们对于马云和阿里巴巴更加熟习,往往一家接入阿里巴巴,其他家也会积极入驻。

便利超市的库存管理系统由老板娘兼任,每次新货到来以后,站在收银台处入库存成了老板娘最头疼的任务。未来多数农村夫妻店在搞定货源之后,最为期待的是科学的营销支持和门店管理系统。

说到营销,尧山苦笑,称自己去年年初弄了一场大促销活动,以期辐射半径更大一些,用小批量批发、低价格吸引周边家庭定期订购消费。从海报、宣传单、摇一摇抽奖设置、奖品购买、人员分配亲身操刀,近一个月的宣扬吸引周边乃至邻村大量居民,客流量达平日五倍,宣扬效果到达了,但抽奖现场有些失控,外加周边其他大超市工作人员带着录像机潜入店内考察价格,着实有些手忙脚乱。

有的没有抽到奖的村民失落不已,打着免费送的旗号一定要到礼物才罢休。 这在市区便利超市是难以想象的吧,没办法,农村消费促销活动有局限性,等到新一批成长起来的乡村消费者出现后,消费认知应该会提高了。 但尧山略有遗憾,受限于活动资金,小店难以保持长期抽奖营销,终究作罢。

未来接入互联,通过大数据精准营销,活动设置更方便,用户画像精准,方便拉近与用户的距离。谁的体验做得好,规模化发展,谁就能在农村零售江湖生存下来。

陪伴是农村零售最长情的告白 7月11日,阿里巴巴重力投入成立 五新执行委员会 ,建设 五新 新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。未来30年,零售业将出现线上线下融合的全新业态、并与智慧物流结合,产生新零售。就在一天前的全球女性创业者大会上,马云提到新零售趋势时指出,原来在服务和体验上做得好的线下零售店,在新零售时期你会发现仍然过得好。

就在同一天,刘强东撰文指出在行将到来的第四次零售革命中,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息活动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现 比你懂你 、 随处随想 所见即得 的体验升级。未来零售基础设施会变得极为可塑化、智能化、协同化。

全球最大的便利店连锁公司创始人铃木敏文在《零售的哲学》中讲述消费就是一场心理战。 读懂了世间的变化 ,无论卖甚么都能大卖。

尧山不知道谁是铃木敏文,但他明白要抓住了农村消费者的心,成功取决于谁走得快些。农村零售江湖,未来前端后端基础设施智能化以后,除效力和价格, 陪伴才是最长情的告白 。

店里设置wifi免费使用,代交费,帮收发快递,尧山尽可能地把各种需求包括在小店里,提供增值服务。此前推出的免费取现功能由于以后平台手续费规定,尧山耐心一遍遍给周围打工人员及不便去远一点银行的老人们讲授,收取手续费也是不得已。

好在人们抱怨了一阵以后,依旧习惯了有事随取随走,没事店里转转唠唠嗑的日子。

采访结束时,尧山接到一个,扛起一桶水便出门了。老板娘说住在4楼的老太太上下楼不方便,儿女终年在外,大大小小的事习惯了打过来。有时候他们揣摩着这个月的水啊生活用品啊差不多用完了,会打过去问问缺点啥,送货上门。(本文首发钛媒体)

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